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AFTER SERVICEアフターサービス

一生ものの時計としてご愛用いただくために、COMMON TIMEではアフターサービスに力を入れております。

メンバーズカード発行

「COMMON TIMEメンバーズカード」を発行させていただいています。
アフターサービスをお受けになる際は、必ずメンバーズカードをお持ちください。

メンテナンス

オーバーホールやメンテナンスが必要になった場合は、保証書とメンバーズカードを必ずお持ちください。
時計を長く使うためには、そのブランドのオリジナルのパーツを使い、そのブランドが認めた職人が修理するというのが絶対条件です。
正規販売店以外で修理をされた場合、ブランドの保証対象外となる場合があります。

9つの約束

1. キズ避け防止フィルム

COMMON TIMEでは全ての時計にキズ避け防止フィルムを着けております。
そのため、店頭の時計でもキズが付くことがありません。
安心して店頭の時計をご試着、ご購入いただくことができます。

2. 安心の補償サポート

COMMON TIMEでは、お客様の大切な時計が落下などの万が一事故に遭われた際も補償させていただくメーカー保証とは別の“安心サポート”をご用意しております。
3年間は何度でも免責1 ,000円で補償が受けられます。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。
5万円〜100万円(税込)未満の腕時計をご購入の場合、新規入会金11,000円(税込)※補償金額の上限は50万円となります。 100万円〜250万円(税込)未満の腕時計をご購入の場合、新規入会金17,600円(税込)※補償金額の上限は100万円となります。 250万円〜400万円(税込)未満の腕時計をご購入の場合、新規入会金35,200円(税込)※補償金額の上限は200万円となります。 400万円(税込)以上の腕時計をご購入の場合、新規入会金63,800円(税込)※補償金額の上限は400万円となります。

3. ベルトのサイズ調整サービス

COMMON TIMEでお買い求めの時計は、いつでも無料でご希望に応じて金属ベルトのサイズ調整を行います。
コマの抜き足しによってサイズの調整を行いますが、コマ足しの場合はお手持ちのコマをご持参ください。

4. ベルトの交換の工賃無料

COMMON TIMEでお買い上げの時計は、革ベルトの交換やブレスレット交換時の工賃は、サービスさせていただきます。
ブランド純正のベルト取り寄せはもちろんの事、革の厚さ、皮の素材、ステッチの色、ベルトの長さ、形を自由に選べるフルオーダーの革ベルトをおつくりすることができます。
季節や流行によって、ベルトを換えてお楽しみいただけます。 

(革ベルトやブレスレットを新しくする場合の革ベルト代金またはブレスレット代金は、かかりますのでご了承ください。)

5. 無料の時計クリーニング

時計を長くお使いいただくと、汗や埃で時計が汚れ、定期的に時計のクリーニングが必要になりますので、お気軽にお申し付けください。 COMMON TIMEでお買い上げの時計は、いつでも無料でクリーニングいたします。

6. 無料の精度チェック

COMMON TIMEでお買い求めの時計は、精度テスターを使い、いつでも無料で時計の精度をチェックいたします。
保証期間内に全て解決しておくために、まめに精度をチェックすることをおすすめいたします。

7. 無料の磁気帯びチェックと磁気抜き

通常、磁気を帯びてしまった時計の磁気抜きは、3,000円から数万円程度の費用がかかりますが、お買い上げ後いつまでも、何回でも無料で磁気帯点検と磁気抜きをいたします。 

※状態によっては、ブランドへ送るため有料。
※磁気帯を避ける為、時計はテレビの上や電化製品の近くに置かないようお気を付けください。

8. 防水検査のサービス

COMMON TIMEでお買い求めの時計は、防水試験機を使用した防水検査をいつでも無料で行います。
ケースの歪みやケース内のパッキンの劣化により、防水性が低下している場合がございます。
通常はブランド送りの為、有料となりますが、COMMON TIMEでは店舗で本格的な防水検査が行えます。

9. 特別イベントのご案内

COMMON TIMEではスペシャルゲストを招いて、会員限定のイベントを定期的に開催しております。
いち早く新作に触れることができたり、より深くブランドの世界観を堪能していただけるスペシャルなイベントです。